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想要iTunes退款?你需要一个很好的理由
当您购买不想要或不太合适的实物商品时,通常可以将其退还给商店并取回您的钱。当购买的内容是从iTunes Store或App Store进行数字下载时,退款很少见。
Apple不保证会发行iTunes退款或App Store退款。如果您从iTunes购买一首歌曲,然后要求退款,那么您的钱和这首歌都可能会花光。因此,该公司不会定期向每个想要的人发放iTunes退款。也没有使申请退款的过程变得显而易见。
本文中的说明适用于运行macOS Sierra(10.12)和更高版本的Mac,以及运行iOS 11及更高版本的iOS设备。类似的说明适用于早期版本的macOS和iOS;只是找到 帐户 > 购买记录 在您要退款的商店中。
如何在计算机上获得iTunes退款
如果您购买了已经拥有的东西,不起作用或不是要购买的东西,则可能有很好的理由获得iTunes退款。在这种情况下,请在计算机上按照以下步骤操作,要求Apple退款:
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如果您运行的是macOS Catalina(10.15)或更高版本,则过程略有不同。在这种情况下,请使用Apple Music应用(iTunes已停产)。在那选择 音乐 > 优先 >选中旁边的框 显示iTunes Store。然后点击 iTunes商店 在左侧边栏中。跳至步骤3。
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打开 的iTunes 然后点击 商店 去iTunes Store。
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请点击 帐户。然后,在出现提示时使用您的Apple ID和密码登录。
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在 帐户信息 屏幕上,转到 购买记录 部分,然后单击 查看全部.
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滚动浏览您的购买历史记录。找到您要退款的商品,然后单击 更多.
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在展开的列表中,单击 报告一个问题.
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根据您使用的iTunes版本,这将打开您的默认Web浏览器或在iTunes中继续。无论哪种方式,步骤都是相同的。
在 报告一个问题 屏幕上,单击 选择问题 下拉菜单并单击 我想要求退款.
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在里面 描述这个问题 文本框,输入您要求退款的原因,然后单击 提交.
您不会立即得到答复。几天后,您将收到退款,iTunes支持机构要求提供其他信息或拒绝退款请求的消息。
如何在iPhone或iPad上获得iTunes退款
无论您是要在iPhone,iPad或iPod touch上要求iTunes Store或App Store退款,都可以在“购买历史记录”中进行请求。在iOS设备上,此过程与Mac上的过程不同。这是做什么的:
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在iOS设备上,打开Safari,然后转到reportaproblem.apple.com。使用您的Apple ID登录。
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在 报告一个问题 屏幕上,点击 我想... 下拉并点击 要求退款.
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点按 请告诉我们更多 ... 然后点击退款原因。
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点按 下一个.
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查看可退款的项目,然后点击您要申请退款的项目。
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点按 提交.
所有要求iTunes Store或App Store退款的请求都必须在购买日期后的90天内提出。
您要求退款的次数越多,获得退款的可能性就越小。每个人偶尔都会做出错误的购买,但是如果您定期从iTunes购买东西,然后要求退款,Apple会注意到一种模式,并开始拒绝您的退款请求。